| Nazwa | Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim |
| Stanowisko | Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim |
| Branża | Obsługa klienta |
| Miejsce pracy | małopolskie Kraków |
| Rodzaj zatrudnienia | umowa zlecenie |
| Opis oferty | Znasz język włoski i chcesz wykorzystać go na co dzień? Jeśli tak, to mamy dla Ciebie idealną propozycję! Dołącz do naszego zespołu i weź udział w tworzeniu wyjątkowych doświadczeń dla podróżujących. Niezależnie od tego, czy masz już doświadczenie w obsłudze klienta, czy dopiero zaczynasz swoją karierę zawodową – z nami nauczysz się wszystkiego, co niezbędne, by stać się specjalistą w tej branży. Wymagania: • Znajomość języka włoskiego na poziomie B2 – umożliwiająca swobodną komunikację w codziennej pracy. • Gotowość do nauki i rozwoju – doświadczenie w obsłudze klienta nie jest wymagane, wszystkiego Cię nauczymy! • Zorientowanie na potrzeby klienta – naturalna chęć pomagania innym i budowania pozytywnych relacji. • Doskonałe umiejętności komunikacyjne – otwartość, uprzejmość i dbałość o jasność przekazu. • Umiejętność pracy pod presją czasu – sprawne organizowanie zadań w dynamicznym środowisku. • Podstawowe umiejętności obsługi komputera – wystarczy znajomość narzędzi biurowych, a systemy wewnętrzne pokażemy Ci w praktyce. • Dyspozycyjność na co najmniej 120h w miesiącu- indywidualnie dopasowany grafik. Zakres zadań: • Zapewnianie kompleksowego wsparcia klientom w języku włoskim poprzez obsługę telefoniczną, e-mailową i czatową, gwarantując najwyższą jakość komunikacji. • Profesjonalne doradztwo w zakresie rezerwacji, biletów, promocji oraz polityki przewoźnika, pomagając klientom w podejmowaniu świadomych decyzji. • Skuteczne rozwiązywanie zgłaszanych problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania związane z podróżą, z zachowaniem najwyższych standardów obsługi. • Zarządzanie procesami reklamacyjnymi w sposób efektywny i zgodny z polityką firmy, zapewniając pozytywne doświadczenia klientów. • Budowanie silnego wizerunku marki poprzez profesjonalizm, zaangażowanie i dbałość o każdy szczegół w relacjach z klientami. Co oferujemy: • Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki. • Elastyczne godziny pracy – możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb. • Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń pracowniczych, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych. • Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych obowiązków, za które otrzymasz wynagrodzenie. • Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet. • Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół. • Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności! Twój pierwszy krok do nowej kariery zaczyna się tutaj! Klikając w przycisk "Wyślij" lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie przez Armatis Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz tutaj: emploi.armatis.com/pl/obowiazek-informacyjny/ |
| Nr oferty | 21203 |
| Kontakt | Skontaktuj się z pracodawcą |
drukuj