| Nazwa | Specjalista/Specjalistka Działu Obsługi Klienta |
| Stanowisko | Specjalista/Specjalistka Działu Obsługi Klienta |
| Branża | E-commerce |
| Miejsce pracy | zdalnie |
| Rodzaj zatrudnienia | umowa zlecenie |
| Opis oferty | Dla naszego Klienta – właściciela dynamicznie rozwijających się marek własnych z branży sportowej, medycznej (Physio-Medical) oraz meblowej, poszukujemy Kandydatów i Kandydatek do zespołu Obsługi Klienta. Zespół Obsługi Klienta odpowiada za kompleksową obsługę klientów e-commerce na wielu rynkach europejskich, w tym: Wielkiej Brytanii, Niemiec, Polski, Czech, Słowacji, Włoch, Hiszpanii, Holandii, Francji, Węgier oraz Rumunii. Portfolio marek oraz liczba obsługiwanych rynków są systematycznie poszerzane. Wymagania: Bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz angielskiego, Bardzo dobra organizacja pracy własnej podczas pracy zdalnej, Wysoka kultura osobista, komunikatywność, Dostępność do pracy zmianowej: 6-14/ 7-15/ 8-16, Dyspozycyjność do stacjonarnego szkolenie wdrożeniowego w biurze w Krakowie ( 2 pierwsze tygodnie pracy), Mile widziany status studenta. Zakres obowiązków: Profesjonalna obsługa klientów polskich oraz zagranicznych poprzez e- mail oraz telefonicznie: udzielanie informacji, rozwiązywanie zgłoszeń, doradztwo, Obsługa klientów w różnych językach poprzez translator / czat GPT, Rejestrowanie i weryfikowanie zgłoszeń w systemach wewnętrznych, Współpraca z innymi działami (logistyka, sprzedaż, magazyn) w celu sprawnej realizacji zamówień i rozwiązywania problemów, Monitorowanie statusów zamówień, dostaw oraz reklamacji. Oferta: Umowa zlecenie / umowa o pracę, Wynagrodzenie 4000 zł netto (UZ), Możliwość pracy 100% zdalnej lub z biura w Krakowie, Praca od poniedziałku do piątku, w godzinach: 6-14/ 7-15/ 8-16, Niezbędne narzędzia pracy (komputer), Prywatna opieka medyczna Enelmed i ubezpieczenie na życie Warta, Pełne wdrożenie i realne wsparcie zespołu, Przyjazne środowisko pracy. Proces rekrutacji: 1. Przesłanie CV i formularza 2. Test 3. Video interview 4. Rozmowa online 5. Decyzja Link do aplikowania: URL : https://lumibusinesshub.traffit.com/public/form/a/14?uid=55ae1e7c391c858121b5d69308ce3701354e56586935394e795a6d394270766e7750774746775747324f546e4c6a6b382f6163423453513d Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami, którzy będą najlepiej dopasowane do roli, w kontekście wymagań wskazanych w ogłoszeniu. Dołożymy wszelkich starań, aby każdy kandydat został poinformowany o wyniku rekrutacji oraz kolejnych etapach procesu. |
| Nr oferty | 21508 |
| Kontakt | Skontaktuj się z pracodawcą |
drukuj