| Nazwa | Obsługa Klienta Linii Lotniczych z Językiem Włoskim B2 |
| Stanowisko | Obsługa Klienta Linii Lotniczych z Językiem Włoskim B2 |
| Branża | |
| Miejsce pracy | małopolskie Kraków |
| Rodzaj zatrudnienia | umowa zlecenie |
| Opis oferty | Twój zakres obowiązków - Zapewnianie kompleksowego wsparcia klientom w języku włoskim poprzez obsługę telefoniczną, e-mailową i czatową, gwarantując najwyższą jakość komunikacji. - Profesjonalne doradztwo w zakresie rezerwacji, biletów, promocji oraz polityki przewoźnika, pomagając klientom w podejmowaniu świadomych decyzji. - Skuteczne rozwiązywanie zgłaszanych problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania związane z podróżą, z zachowaniem najwyższych standardów obsługi. - Zarządzanie procesami reklamacyjnymi w sposób efektywny i zgodny z polityką firmy, zapewniając pozytywne doświadczenia klientów. - Budowanie silnego wizerunku marki poprzez profesjonalizm, zaangażowanie i dbałość o każdy szczegół w relacjach z klientami. Nasze wymagania - Znajomość języka włoskiego na poziomie B2 – umożliwiająca swobodną komunikację. - Gotowość do nauki i rozwoju – doświadczenie w obsłudze klienta nie jest wymagane, wszystkiego Cię nauczymy! - Zorientowanie na potrzeby klienta – naturalna chęć pomagania innym i budowania pozytywnych relacji. - Doskonałe umiejętności komunikacyjne – otwartość, uprzejmość i dbałość o jasność przekazu. - Sprawne organizowanie zadań w dynamicznym środowisku. - Podstawowe umiejętności obsługi komputera – wystarczy znajomość narzędzi biurowych, a systemy wewnętrzne pokażemy Ci w praktyce. - Dyspozycyjność na co najmniej 120h w miesiącu- indywidualnie dopasowany grafik. To oferujemy - Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki. - Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych zadań. - Współpracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet. - Elastyczne godziny współpracy – możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb. - Benefity i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych. - Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół. - Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności! |
| Nr oferty | 21562 |
| Kontakt | Skontaktuj się z pracodawcą |
drukuj