| Nazwa | Oferta dla klienta z branży e-commerce |
| Stanowisko | Specjalista/-tka Biura Obsługi Klienta (j.niemiecki, francus |
| Branża | Obsługa klienta |
| Miejsce pracy | hybrydowo/ Kraków/ zdalnie |
| Rodzaj zatrudnienia | umowa zlecenie |
| Opis oferty | Dla naszego klienta producenta sprzętu sportowego oraz fizjoterapeutycznego poszukujemy osoby, która dołączy do Zespołu Obsługi Klienta odpowiadając za kompleksową obsługę klientów e-commerce na rynkach europejskich, w tym: Wielkiej Brytanii, Niemiec, Polski, Czech, Słowacji, Włoch, Hiszpanii, Holandii, Francji, Węgier oraz Rumunii. Portfolio marek oraz liczba obsługiwanych rynków są systematycznie poszerzane. W zależności od znajomości języka niemieckiego, francuskiego lub włoskiego nowa osoba będzie obsługiwała odpowiedni rynek. Wymagania: -Bardzo dobra znajomość języka: niemieckiego, francuskiego lub włoskiego umożliwiająca obsługę telefoniczną klientów oraz polskiego na poziomie umożliwiającym komunikację z zespołem, -Bardzo dobra organizacja pracy własnej podczas pracy zdalnej, -Wysoka kultura osobista, komunikatywność, -Dostępność do pracy zmianowej: 6-14/ 7-15/ 8-16, -Dyspozycyjność do stacjonarnego szkolenie wdrożeniowego w biurze w Krakowie (2 pierwsze tygodnie pracy), -Mile widziany status studenta. Zakres obowiązków: -Profesjonalna obsługa klientów zagranicznych poprzez e- mail oraz telefonicznie: udzielanie informacji, rozwiązywanie zgłoszeń, doradztwo, -Obsługa klientów w różnych językach, również przy wsparciu narzędzi translator / czat GPT, -Rejestrowanie i weryfikowanie zgłoszeń w systemach wewnętrznych, -Współpraca z innymi działami (logistyka, sprzedaż, magazyn) w celu sprawnej realizacji zamówień i rozwiązywania problemów, -Monitorowanie statusów zamówień, dostaw oraz reklamacji. Oferta: -Umowa zlecenie / umowa o pracę, -Wynagrodzenie uzależnione od znajomości języka oraz doświadczenia kandydata/tki -Możliwość pracy hybrydowej/ z biura w Krakowie lub w pełni zdalnej -Praca od poniedziałku do piątku, w godzinach: 6-14/ 7-15/ 8-16, -Niezbędne narzędzia pracy (komputer), -Prywatna opieka medyczna Enelmed i ubezpieczenie na życie Warta, -Pełne wdrożenie i realne wsparcie zespołu, -Przyjazne środowisko pracy. Proces rekrutacji: -Przesłanie CV i formularza -Video interview -Rozmowa online -Decyzja Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami, którzy będą najlepiej dopasowane do roli, w kontekście wymagań wskazanych w ogłoszeniu. Dołożymy wszelkich starań, aby każdy kandydat został poinformowany o wyniku rekrutacji oraz kolejnych etapach procesu. Link do aplikowania: https://lumibusinesshub.traffit.com/public/form/a/e47b4eb3ad89491daee95eb8f75d6b5b394a553d Link do wszystkich aktualnych ogłoszeń: https://lumibusinesshub.pl/strona-glowna/oferty-pracy/ |
| Nr oferty | 21565 |
| Kontakt | Skontaktuj się z pracodawcą |
drukuj