Temat | Rozwiązywanie konfliktów online |
Data | 15-11-2010 - 19-11-2010 |
Miejsce | online |
Organizator | Portal Plasterek.pl |
Opis | Portal Plasterek.pl zaprasza do wzięcia udziału w warsztatach online pt. Droga do dialogu - „Rozwiązywanie konfliktów." Termin: 15 - 19. XI Tematyka: 1. Rozpoznawanie i nazywanie potrzeb własnych i partnera. Co to są potrzeby i jak je rozpoznać? Przechodzenie od stanowisk do potrzeb. 2. Model negocjacji nastawionych na współpracę - nazywanie potrzeb stron. 3. Model negocjacji nastawionych na współpracę - formułowanie problemu negocjacyjnego. 4. Jak poprowadzić rozmowę, gdy partner zwraca się do mnie z uzasadnionymi pretensjami? Łagodzenie emocji. Unikanie konfrontacji. Rozwiązanie problemu. 5. Jak umiejętnie prosić i zwiększać szansę na zaspakajanie potrzeb własnych i partnera. Skierowane są one do osób, które: • chcą doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne, w życiu prywatnym i zawodowym • chcą nauczyć się, jak z konfliktu przechodzić do budowania konstruktywnych rozwiązań akceptowanych przez obie strony, • czują, że stosowane przez nie sposoby radzenia sobie w sporach, konfliktach nie przynoszą konstruktywnych rozwiązań; chcą nauczyć się dodatkowych umiejętności, • chcą nauczyć się jak powstrzymywać nieakceptowane żądania i zachowania innych osób, bez wchodzenia z nimi w konflikt, • nie chcą zmieniać innych, lecz siebie, dbając o własny komfort emocjonalny i psychiczny, • reagując w emocjach ustępują, zgadzają się na „zgniły kompromis", przeżywają to, • reagując emocjonalnie podsycają konflikt wchodząc w polemikę, argumentację, ocenianie, obwinianie i chcą to zmienić. Warsztaty koncentrują się na uczeniu: • posługiwania się narzędziami komunikacyjnymi ułatwiającymi dialog, • unikania mechanizmów utrudniających lub niweczących dialog, • umiejętności zastępowania tzw. "zgniłego kompromisu" budowaniem rozwiązań akceptowanych przez obie strony, • przechodzenia od rozbieżnych stanowisk do ważnych interesów obu partnerów, • umiejętności ochrony własnej osoby w relacjach międzyludzkich, ale nie kosztem innych ludzi. Koszt warsztatów 67 zł. Więcej informacji na stronie: http://www.plasterek.pl/2,DrogaDoDialogu.html ZAPRASZAMY !!! |